Chính Sách Bảo Mật
Của 123ehd

Để cung cấp trải nghiệm chơi game trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tại 123ehd, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch. Việc thu thập này được thực hiện theo nguyên tắc tối giản — chỉ lấy đúng những gì cần thiết.

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản trên 123ehd, chúng tôi yêu cầu cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang sử dụng
• Số điện thoại liên lạc (để xác thực hai yếu tố)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)

1.2. Thông tin tài chính và thanh toán

Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, 123ehd có thể ghi nhận thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng — chẳng hạn như số tài khoản ngân hàng (đã được che một phần), tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), hoặc số ví điện tử MoMo/ZaloPay. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ.

1.3. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành)
• Lịch sử đăng nhập và đăng xuất (thời gian, địa điểm)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và lịch sử cược
• Thao tác tương tác với giao diện (trang đã xem, thời gian phiên chơi)
• Nhật ký lỗi kỹ thuật phục vụ khắc phục sự cố

123ehd sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có mục đích rõ ràng và hợp lý. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà dữ liệu của bạn được xử lý:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác thực và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên hệ thống 123ehd.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, đối chiếu giao dịch và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các yêu cầu chống gian lận và xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của bạn qua kênh chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và danh mục game.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc các mẫu giao dịch đáng ngờ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo kỹ thuật quan trọng, cập nhật chính sách và xác nhận giao dịch (không phải quảng cáo, trừ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cần thiết để hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

123ehd cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư đồng nghĩa với việc kiểm soát chặt chẽ ai có thể truy cập thông tin của bạn. 123ehd chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành kỹ thuật của 123ehd (như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây, đơn vị xác minh danh tính) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn ở mức tối thiểu cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, 123ehd có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.3. Những gì chúng tôi KHÔNG làm

123ehd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

4.1. Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và giao diện của bạn giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện hiệu suất.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

123ehd đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hoại.

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và hỗ trợ bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên 123ehd chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo đúng phạm vi công việc được giao, không ai có toàn quyền truy cập.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 123ehd cam kết thông báo kịp thời và minh bạch.

Là người dùng của 123ehd, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123ehd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý nào ngăn cản.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 123ehd qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

123ehd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân và tạo tài khoản, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả các khoản tiền nạp (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.

123ehd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật có liên quan.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: lưu trữ 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không gắn với danh tính cá nhân.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu nhận dạng sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các thông tin bắt buộc giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

123ehd có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 123ehd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên trang web 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh